Dorsey defende IA para reestruturar finanças

O executivo-chefe da Block, Jack Dorsey, afirmou que a empresa está reestruturando seus serviços financeiros com base em inteligência artificial (IA). A declaração foi dada durante a divulgação dos resultados trimestrais, que superaram as expectativas de Wall Street. A companhia também elevou sua projeção de lucro para o restante do ano.

A Block reduziu seu quadro de funcionários em 40% no início deste ano, uma medida que atribuiu ao uso de IA. Segundo a empresa, o número de produtos desenvolvidos e entregues aos clientes triplicou neste ano com a adoção de novas formas de IA. A estratégia ocorre em um momento em que bancos avaliam como gerenciar os custos da tecnologia e grandes empresas de pagamento analisam o impacto da IA no emprego.

No segundo trimestre, a Block registrou lucro de US$ 87 milhões, ou 15 centavos por ação, uma queda em relação aos US$ 538 milhões do mesmo período do ano anterior. A receita subiu para US$ 6,6 bilhões, ante US$ 6,1 bilhões. O lucro bruto da Square cresceu 13%, para US$ 1,16 bilhão, e o do Cash App subiu 31%, para US$ 1,97 bilhão.

A empresa elevou a projeção de crescimento do lucro bruto para 21% no ano, ante 19% anteriormente, e a previsão de lucro diluído ajustado para US$ 4,02 por ação, acima dos US$ 3,85. Em carta aos acionistas, Dorsey afirmou que as ferramentas de IA são a próxima grande mudança tecnológica e que a empresa está avançada na implementação desses recursos.

Novas ferramentas e expansão de crédito

A Block lançou em julho o Buzz, um sistema interno para colaboração de agentes de IA, comunicação e repositórios de código. A ferramenta será usada interna e externamente. Dorsey disse que há vários caminhos para gerar receita com o Buzz e que a empresa pode adaptar o desenvolvimento às necessidades de comerciantes específicos.

A diretora financeira e de operações, Amrita Ahuja, afirmou que a empresa adota uma estratégia “agnóstica de modelo” para não ficar presa a um único provedor de linguagem de IA. Ela disse que os orçamentos de IA estão aumentando, mas que a empresa não pretende reduzir o uso dessas ferramentas.

No Cash App, a empresa informou que o assistente digital Moneybot está disponível para todos os usuários e que a IA auxiliou na escrita ou revisão de quase todas as mudanças de código de produção em junho. O serviço de empréstimos Cash App Borrow originou mais de US$ 27 bilhões em empréstimos nos cinco trimestres desde março de 2025, superando os US$ 9 bilhões registrados em todo o ano de 2024.

A Block também expandiu o serviço de comprar agora, pagar depois, integrando o Cash App ao Afterpay. Analistas do BofA afirmaram que o crescimento do Cash App dependerá da escala do Cash App Borrow e do controle das taxas de perda. Eles consideram que os investidores podem recompensar a empresa se a eficiência recente for sustentável e a conexão entre os ecossistemas Cash App e Square continuar a se fortalecer.